Polityka zwrotu kosztów

📦 Polityka Zwrotów – Firankami na co dzień

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie! Zależy nam na Twoim zadowoleniu, dlatego umożliwiamy zwrot zakupionych produktów zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim.

🕒 Czas na zwrot

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny.

✅ Warunki zwrotu

Aby zwrot został uznany:

Produkt musi być nieużywany i nieuszkodzony.
Firanka nie może być prana, skracana, prasowana ani zmieniana w żaden sposób.
Produkt musi być kompletny, w oryginalnym opakowaniu (jeśli takie było).

❌ Produkty niepodlegające zwrotowi

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, zwrotowi nie podlegają:

Firanki szyte na miarę,
Firany przycinane na życzenie klienta,
Produkty z personalizacją (np. nietypowe wymiary, indywidualne obszycia).

💬 Jak dokonać zwrotu

Napisz do nas na adres e-mail: z informacją o odstąpieniu od umowy.
Dołącz numer zamówienia oraz imię i nazwisko.
Odesłany produkt należy wysłać na adres:
Fasttrade 67-200 Głogów, Wodna 20

Koszt zwrotu ponosi kupujący (chyba że zwrot dotyczy reklamacji uznanej za zasadną).

💰 Zwrot pieniędzy

Zwrot środków nastąpi do 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
Środki zostaną przelane na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności, chyba że ustalimy inaczej.

📦 Reklamacje

Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem:

Skontaktuj się z nami niezwłocznie na email historienacodzien@gmail.com.
Do zgłoszenia dołącz zdjęcia uszkodzeń oraz numer zamówienia.
Po weryfikacji możemy zaproponować: wymianę, naprawę lub zwrot środków.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta reklamacje są rozpatrywane do 14 dni kalendarzowych.